Privacybeleid van Savoir Beds

Savoir Beds Limited gebruikt deze website om u te informeren over de producten en diensten die wij leveren. Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot de inzameling, opslag en het gebruik van uw persoonlijke gegevens. U hoeft geen persoonlijke gegevens op te geven om toegang te krijgen tot de algemene informatie van de website.

Ons privacybeleid

Savoir Beds begrijpt uw bezorgdheid over uw privacy en houdt zich aan strikte procedures om ervoor te zorgen dat er op een verantwoorde wijze met uw gegevens wordt omgegaan. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Savoir Beds en haar geselecteerde franchise-partners om ervoor te zorgen dat wij u een uitstekende service bieden en om uw brochureaanvragen en/of bestellingen te verwerken.

Anonieme gegevens die niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren:

Deze website maakt gebruik van cookies, wat ons helpt te analyseren hoe de website wordt gebruikt en wat bijdraagt aan het verbeteren van de gebruikservaring van de website. De gebruikte cookies slaan alleen anonieme informatie op en kunnen niet worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, kunt u vinden in ons cookiebeleid.

Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt en wat we ermee doen:

Brochureaanvragen,

Wanneer u een brochure van ons aanvraagt, wordt u om uw persoonlijke gegevens gevraagd. Dit stelt ons in staat de opgevraagde informatie per post of e-mail te versturen. Het gaat hierbij om uw naam, adres en contactgegevens. Als u een telefoonnummer of e-mailadres hebt opgegeven, dan kunnen we contact met u opnemen om te controleren of u de gewenste informatie hebt ontvangen of nog vragen hebt. Wanneer u een brochure aanvraagt, hebt u op dat moment de optie om verdere informatie van Savoir te ontvangen waarvan wij denken dat die voor u interessant zou kunnen zijn. Als u op een later moment beslist dat u geen verdere informatie van ons meer wilt ontvangen, dan wordt u bij elke gelegenheid een mogelijkheid aangeboden om hier van af te zien.

Wanneer u iets koopt via deze website,

Wanneer u via deze website een artikel koopt, kunt u worden gevraagd naar uw persoonlijke gegevens, zodat wij de gegevens van de bestelling kunnen controleren, de koop kunnen verwerken en de levering aan u kunnen regelen. Wanneer u iets koopt, hebt u op dat moment de optie om verdere informatie van Savoir te ontvangen waarvan wij denken dat die voor u interessant zou kunnen zijn. Als u op een later moment beslist dat u geen verdere informatie van ons meer wilt ontvangen, dan wordt u bij elke gelegenheid een mogelijkheid aangeboden om hier van af te zien.

Wanneer u iets koopt bij een van onze showrooms,

Wanneer u een artikel bij ons koopt, kunt u naar uw persoonlijke gegevens worden gevraagd, zodat wij de gegevens van de bestelling kunnen controleren, de koop kunnen verwerken en de levering aan u kunnen regelen. Als u een van onze showrooms hebt bezocht en een artikel hebt gekocht, dan denken we dat u wellicht interesse hebt in meer reclamemateriaal van ons, en voegen wij uw gegevens toe aan onze mailinglijst. Als u op een later moment beslist dat u geen verdere informatie van Savoir wilt ontvangen, dan krijgt u bij elke gelegenheid een mogelijkheid aangeboden om hier van af te zien.

25 jaar garantie

Om u te registreren voor de 25 jaar garantie op uw Savoir Bed, dient u een online-formulier te gebruiken waarin uw naam, adres en contactgegevens worden verzameld. Deze gegevens zullen worden bewaard om te waarborgen dat, in het geval van een schadevordering die onder de garantie valt, we u en uw Savoir-bed kunnen identificeren. Om gedurende 25 jaar zicht te kunnen houden op uw garantieaanspraak, zal uw informatie gedurende deze tijd veilig worden bewaard in onze database.

Delen wij uw persoonlijke gegevens met derden?

Savoir Beds bezit, exploiteert en controleert showrooms in verschillende landen. Sommige showrooms echter zijn geen eigendom van Savoir maar werken op franchise-basis. Wij hebben zeer strenge selectiecriteria bij de beslissing welke franchise-eigenaar mag opereren in een bepaald land. Zo zorgen we ervoor dat ons bedrijf goed wordt vertegenwoordigd. De beveiliging van uw persoonlijke gegevens is een van die strenge criteria. Wanneer u een brochure van ons uitkiest, dan kunnen, afhankelijk van het land waarin u woont, uw persoonlijke gegevens worden gedeeld met de specifieke franchise in dat land, zodat ze u de informatie kunnen sturen die u nodig hebt. Uw informatie wordt alleen gedeeld met de franchise van dat specifieke land (als bijvoorbeeld uw woonadres in Taiwan is, zullen uw persoonlijke gegevens alleen beschikbaar zijn voor de franchise in Taiwan).

Als wij besluiten om u een e-mailbericht met promotionele doeleinden te sturen, maken we gebruik van een e-mailoplossing die wordt geleverd door derden. De e-mailoplossing die wij gebruiken wordt geleverd via MailChimp en hun beveiligde servers zijn gevestigd in de VS. Om gebruik te kunnen maken van onze e-mailoplossing dragen wij uw naam, e-mailadres en aankoopverleden over aan hun beveiligde servers. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van e-mails met promotionele doeleinden, worden uw gegevens uit onze e-mailoplossing en onze database verwijderd.

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens bewaren, zijn deze goed beveiligd opgeslagen binnen onze database of onze e-mailoplossing. Uw persoonlijke gegevens zullen nooit worden verkocht of verhandeld aan marketingbedrijven van derden. Wij zijn verplicht uw gegevens door te geven aan derden als wij wettelijk daartoe verplicht worden.

Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens uit onze database verwijderen?

Als u per e-mail reclame van ons hebt ontvangen en wenst te worden verwijderd van onze lijst, dan bieden we u in elk e-mailbericht een eenvoudig manier waarmee u zich kunt afmelden. U dient te klikken op de aangegeven koppeling en daarna het afmeldingsproces te volgen. Indien wij u iets per post hebben gestuurd en u wenst verwijderd te worden van een postdistributielist, neem dan contact met ons op via +44 (0)20 8838 4838 of door te mailen naar info@savoirbeds.co.uk. Wij zullen uw gegevens dan uit onze database verwijderen. Wanneer u mailt, zet dan ‘afmelden’ in de onderwerpregel.

Nog andere vragen?

Als u nog vragen hebt over ons privacybeleid of de manier waarop wij omgaan met uw gegevens, mail dan naar info@savoirbeds.co.uk of bel naar +44 (0)20 8838 4838.

Savoir Beds Limited, 1 Old Oak Lane, London, NW10 6UD, VERENIGD KONINKRIJK

Savoir Beds Limited is geregistreerd in England & Wales, bedrijfsnr. 0339 5749.